Телеграм тормозит? Проверьте по симптомам, что с ним
У соседей по подъезду один и тот же мессенджер может вести себя по-разному, поэтому новости тут плохой ориентир. Ответ даёт проверка минут на пять: после неё будет ясно, нужен ли вам туннель или всё упирается в настройки телефона.
Когда туннель не нужен
Если про вас всё, что перечислено ниже, ставить что-то «на всякий случай» незачем: лишний сервер на пути сообщения не ускорит.
- новые сообщения приходят сразу, над списком чатов нет надписи «Соединение…» или «Обновление…»;
- фотографии открываются в полном качестве за секунду-две;
- видео в каналах начинает играть без долгой паузы, перемотка работает;
- так и дома на Wi-Fi, и на мобильном интернете.
Поведение сети зависит от оператора и места, и у одного и того же человека картина может меняться. Поэтому через пару недель проверку стоит повторить, особенно если вы часто в разъездах.
Проверка за пять минут
Понадобится только телефон. Смотрите на то, что происходит на экране, цифры спидтеста здесь мало что скажут.
- Откройте живой канал с видео, где свежие ролики выходят каждый день. Старые медиа могли остаться в кэше и загрузиться из памяти телефона, и тогда проверка ничего не покажет.
- Отправьте себе в «Избранное» фото и файл потяжелее. Так проверяется обратное направление: бывает, что скачивание идёт, а отправка зависает на полосе загрузки.
- Выключите Wi-Fi и повторите всё на мобильном интернете или наоборот, если обычно сидите с симки.
- Посмотрите на строку над списком чатов. «Соединение…», «Обновление…» и «Подключение к прокси» означают разные вещи, о них ниже.
- Откройте в браузере любой российский сайт. Это контрольный замер: если не грузится и он, туннель вам не поможет.
Как прочитать результат
| Что увидели | Что это обычно значит | Туннель |
|---|---|---|
| Всё открывается на любой сети | На вашем маршруте до Telegram ограничений нет | Не нужен |
| Сообщения есть, вместо фото пустые плашки, ролики не стартуют | Путь до серверов с файлами ограничен или сильно замедлен | Скорее всего поможет |
| Над чатами крутится «Соединение…», браузер при этом работает | Приложение не может достучаться до своих серверов напрямую | Поможет |
| Дома работает, на мобильном нет, или наоборот | Ограничение у конкретного провайдера или оператора | Нужен на той сети, где не работает |
| Не грузится ничего, российские сайты тоже | Проблема со связью. | Не поможет |
| Сломалось сразу после обновления приложения | Сбой в конкретной версии | Сначала перезапуск и следующее обновление |
Сбой после обновления случается нередко. Прежде чем что-то менять, исключите простые причины из следующего раздела.
Что проверить заранее
Часть «поломок» Телеграма к сети отношения не имеет и чинится в настройках самого приложения или телефона.
Забытый прокси
Прокси, когда-то добавленный из канала, мог так и остаться включённым. Когда такой сервер умирает, мессенджер пишет «Подключение к прокси» и дальше не идёт. Загляните в «Данные и память» → «Настройки прокси»: если переключатель горит, выключите его и посмотрите, что изменится.
Выключенная автозагрузка медиа
Размытая картинка со стрелкой по центру значит, что Телеграм не стал скачивать фото сам, потому что автозагрузка для этой сети выключена. Нажмите на стрелку. Если фото скачалось, всё в порядке, а настройка меняется в том же разделе «Данные и память». Плашка, которая не открывается и по нажатию, уже другой симптом, он есть в таблице выше.
Переполненная память
Когда в телефоне кончается место, мессенджеру некуда складывать файлы, и медиа перестают открываться. В разделе настроек «Использование памяти» видно, сколько занимает кэш, там же его можно очистить. Обычные чаты хранятся в облаке Telegram, и файлы из них потом скачаются снова.
Экономия трафика
Режим экономии трафика на Андроиде и похожий режим на айфоне придерживают фоновую работу приложений. Уведомления приходят с опозданием, а в открытом чате видно, что сообщения ждали давно. Такое лечится настройками телефона, туннель тут ни при чём.
Если туннель всё-таки нужен
Допустим, проверка показала вторую, третью или четвёртую строку таблицы. Тогда подумайте, как туннель будет жить на телефоне каждый день. Выключать его ради банка неудобно, хотя многие так и делают. В нашей подписке российские адреса идут мимо туннеля, поэтому приложение банка и Госуслуги видят ваш обычный адрес.
Мессенджер к тому же редко живёт на одном экране. Подписка одна на телефон и компьютер одного человека, основное приложение везде Karing. Как настроить компьютер, чтобы туннель увидел Telegram Desktop, написано на странице про Телеграм на телефоне и ПК. Если заодно тормозит видео, похожая диагностика для роликов есть на странице про YouTube.
Устройства и приложения
Подписка платная, платёж разовый, через ЮMoney, автопродления нет. После подключения можно повторить проверку из этой статьи через туннель и сравнить. Условия оплаты описаны в разделе об условиях.
Основной клиент у нас Karing, запасной INCY. Для INCY в кабинете есть своя ссылка подписки с отдельными серверами на VLESS и кнопка «Добавить в INCY», подписка при этом та же, доплачивать не нужно. Happ, v2rayTun и Hiddify мы с подпиской не проверяли, поэтому работу в них не обещаем.